“3·15”國際消費者權益保護日，價格欺詐、霸王條款、收費陷阱、旅游宰客……生活中，這樣的事情幾乎每天都在上演。遇到這種情況，消費者很難討回公道，多會忍氣吞聲或自認倒霉。最重要的還是商家的責任心與道德觀，只有商家拋開唯利是圖，堅持誠信經營，才能真正實現安全消費。那么消費者權益受到侵犯應該怎么辦呢？

【消費者權益日的由來】
1898年，全世界第一個消費者組織在美國成立，1936年，建立了全美的消費者聯盟。第二次世界大戰后，各種反映消費者利益和要求的組織，在一些發達國家相繼出現。在此基礎上，1960年，國際消費者聯盟組織宣告成立。之后，消費者運動更加活躍，許多發展中,有些國家也建立了消費者組織，使消費者運動成為一種全球性的社會現象，全世界已有90多個國家共300 多個消費者組織在開展活動。

【消費者享受哪些權利】
1.安全保障權。具體包括兩個方面：一是人身安全權，二是財產安全權。
2.知悉真情權。是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
3.自主選擇權。是消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
4.公平交易權。是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的獲得質量保障和價格合理、計量正確等公平交易的權利
5.依法求償權、求教獲知權、依法結社權
6.維護尊嚴權。是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。
7.監督批評權。我國是社會主義市場經濟國家，消費者不僅是市場的主體，而且是國家社會的主人。

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